Trzy rzeczy do sprawdzenia

Przejdź weryfikację konta w Luckycrew Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; odpowiedź zwykle wraca w ciągu 53 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Sześć faktów pod ręką

Konto sprawdzone albo wypłata wstrzymana

Zebraliśmy w jednym miejscu to, czego szukasz przy sprawdzaniu konta.

Podmiot sprawdzający

Luckycrew Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2019/2810/548

Czas rozpatrzenia

53 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez powtórki

Wysyłasz dokumenty i czekasz na wynik

Czy róg dokumentu jest widoczny?

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego w całości: cztery rogi, brak odblasków, dane czytelne bez lupy. Nie zamazuj numeru ani daty ważności, bo wtedy dokument wraca do poprawy.

Kolejny plik w tej samej sesji

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut z konta bankowego, jeśli go brakuje. Każdy plik nazwij czytelnie, żeby nie wysłać dwa razy tego samego dokumentu.

Wejdź w metody płatności

Wpisz w formularzu konto, z którego wpłacasz i na które chcesz wypłacić. Dane muszą należeć do Ciebie, bo rachunek osoby trzeciej blokuje wypłatę.

Niepełne akta, pełne akta

Odłóż telefon i sprawdzaj skrzynkę, na którą przyszedł link z rejestracji. Gdy prosimy o uzupełnienie, dostajesz wiadomość na adres podany przy zakładaniu konta.

Co i po co

Które papiery przechodzą kontrolę?

Po lekturze będziesz wiedzieć, który dokument potwierdza jaką informację.

Dowód osobisty

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co musi być widoczne: Zdjęcie przodu i tyłu, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Co musi być widoczne: Imię, nazwisko, adres i data nie starsza niż kwartał

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdza: Posiadanie rachunku; Co musi być widoczne: Widoczne imię, nazwisko i numer rachunku

Selfie z dowodem osobistym

Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Co musi być widoczne: Twarz i dane na dokumencie czytelne

Krótsze czekanie

Kiedy licencja każe nam sprawdzić Twoje dane

Przeczytaj ten blok, gdy wypłata stoi w miejscu albo szykujesz większą wpłatę.

Pierwsza wypłata w kolejce

Pierwsza wypłata zawsze uruchamia sprawdzenie tożsamości i adresu. Zbierz dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania, zanim zlecisz przelew na własny rachunek.

Zmiana limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów wymaga świeżego potwierdzenia, że konto należy do Ciebie. Prześlij zdjęcie dowodu osobistego i zrzut ekranu z konta bankowego zgodny z danymi rejestracyjnymi.

Nowa metoda, nowy rachunek?

Nowa metoda płatności to nowy rachunek, którego nie znamy. Poprosimy o zrzut ekranu z konta bankowego, by sprawdzić, czy rachunek jest zarejestrowany na Twoje imię i nazwisko.

Zgłoś większą kwotę z wyprzedzeniem

Kwota wyraźnie odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności zatrzymuje automat. Do standardowego zestawu dochodzi wtedy pytanie o źródło środków i dokumenty potwierdzające wpłaty.

Po wysyłce zdjęć

Los dokumentów po weryfikacji

Zamknięty kanał, nie otwarta skrzynka. Wysyłasz zdjęcia szyfrowanym kanałem 256-bit TLS, więc pliki nie jadą otwartym tekstem. Nikt po drodze nie podejrzy dowodu ani wyciągu, nawet w publicznej sieci.

Kto zagląda do moich plików? Udostępniasz pliki wyłącznie zespołowi weryfikacji, nie działom marketingu czy partnerom. Nawet doradca na czacie widzi jedynie status sprawdzenia, nie treść twoich dokumentów.

Sprawdź, po co te pliki. Widzisz, do czego trafiają papiery: tylko do sprawdzenia tożsamości i adresu, których wymaga licencja OGL/2019/2810/548. Nie zasilają profili marketingowych ani nie trafiają do innych celów.

Pięć dokumentów

Nie oskarżenie, a wymóg licencji

Zezwolenie wydane przez Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2019/2810/548, zobowiązuje nas do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wobec wielu graczy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Co możemy poprosić

Zbierz jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Przy sprawdzaniu

Zdjęcie zamiast zrzutu i inne poprawki

Wyraźne zdjęcie oryginału

Zrzut ekranu rozmywa zabezpieczenia i nie pozwala potwierdzić autentyczności dokumentu. Przyjmujemy wyłącznie zdjęcie oryginału. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle; Fotografuj telefonem cały dokument, bez przycinania

Aktualny adres w dokumentach

Rachunek za media starszy niż kilka tygodni nie potwierdza już Twojego obecnego adresu zamieszkania. Potrzebujemy dokumentu bieżącego. Zamów nowe potwierdzenie u dostawcy mediów; Wyślij dokument z datą wystawienia z tego miesiąca

Dane muszą się zgadzać?

Inne imię, inny adres lub skrót nazwiska niż w profilu blokują akceptację. Dane na dokumencie muszą opisywać to samo konto. Sprawdź pisownię danych w ustawieniach konta; Napisz do [email protected], jeśli dane są nieaktualne

Przed wypłatą

Wyjaśnienia w pięciu pytaniach

Po co pytacie o pochodzenie moich pieniędzy?

Licencja nakazuje nam sprawdzić źródło środków u każdego gracza, więc pytanie jest rutyną, a nie podejrzeniem. Wystarczy krótko opisać dochód, na przykład pensję lub oszczędności, i wskazać rachunek, z którego wpłacasz. Nie musisz przygotowywać obszernej dokumentacji.

Pod czyją kontrolą działa Luckycrew Casino?

Operatorem jest Luckycrew Casino N.V. z Willemstad na Curaçao, wpisana pod numerem 300802. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a zezwolenie nosi numer OGL/2019/2810/548. Firma działa od 2019 roku, a jej systemy audytują eCOGRA i GLI.

Co zrobić, jeśli zmieniłam nazwisko po rejestracji?

Prześlij nam dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa, oraz nowy dowód osobisty. Dane na koncie poprawiamy dopiero po porównaniu obu dokumentów, żeby nikt obcy nie przejął Twoich środków. Napisz w tej sprawie na [email protected].

Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione telefonem?

Tak, zdjęcie wykonane telefonem w zupełności wystarczy, o ile cały dokument jest ostry i widoczny w świetle dziennym. Nie zasłaniaj palcem żadnego rogu ani nie kadruj samego zdjęcia twarzy. Rozmyte lub przycięte pliki wracają do poprawki i wydłużają sprawdzenie.

Na jakim etapie czeka mnie sprawdzenie konta?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, na przykład przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Sprawdzenie zajmuje do 53 godzin, licząc od chwili, gdy trafi do nas komplet plików.

Wypłata bez czekania

Wypłacasz bez czekania na kontrolę

Sprawdzone konto wypłaca bez stania w kolejce do kontroli, bo dokumenty są już przyjęte.

Przejdź do weryfikacji